Акції
Бренди
Послуги
  • Обслуживание генераторов
  • Проведення чайних церемоній
Компанія
  • Про компанію
  • Співробітники
  • Відгуки
  • Кар'єра
  • Ліцензії
  • Документи
Блог
Образи
Допомога
  • Доставка та оплата
  • Обмін та повернення
  • Використання бонусів
  • Використання промо-кодів
  • Програма лояльності
  • Наші гарантії
  • Питання-відповідь
  • Реквізити
Контакти
    +380-800-300-566
    +380-800-300-566 дзвінок безкоштовний
    +380683000566 viber viber.svg
    +380683000566 telegram tg.svg
    E-mail
    info@miychay.com
    Вивчай з нами чай!
    Каталог
    По всьому сайту
    По каталогу
    Увійти
    0 Порівняння
    0 Вибране
    0 Кошик
    Літній чай Подарункові набори Подарункові сертифікати
    Каталог
    По всьому сайту
    По каталогу
    Увійти
    0 Порівняння
    0 Вибране
    0 Кошик
    Телефони
    +380-800-300-566 дзвінок безкоштовний
    +380683000566 viber viber.svg
    +380683000566 telegram tg.svg
    E-mail
    info@miychay.com
    0
    0
    0
    • Кабінет
    • 0 Порівняння
    • 0 Вибране
    • 0 Кошик
    • Бренди
    • Акції
    • Блог
    • Послуги
      • Послуги
      • Обслуживание генераторов
      • Проведення чайних церемоній
    • Компанія
      • Компанія
      • Про компанію
      • Співробітники
      • Відгуки
      • Кар'єра
      • Ліцензії
      • Документи
    • Допомога
      • Допомога
      • Доставка та оплата
      • Обмін та повернення
      • Використання бонусів
      • Використання промо-кодів
      • Програма лояльності
      • Наші гарантії
      • Питання-відповідь
      • Реквізити
    • Контакти
    +380-800-300-566 дзвінок безкоштовний
    • Телефони
    • +380-800-300-566 дзвінок безкоштовний
    • +380683000566 viber
      viber.svg
    • +380683000566 telegram
      tg.svg
    • info@miychay.com
    Головна
    Допомога
    Питання та відповіді

    Питання та відповіді

    В даному розділі наведено відповіді на найбільш поширені запитання відвідувачів нашого сайту.
    • Загальні питання
    • Зелений чай
    • Питання по доставці
    • Питання по поверненню
    Які можливі методи оплати?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Топ продаж
    Новинки
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Пункты выдачи
    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Задати питання

    Не знайшли відповіді на своє запитання? Зв'яжіться з нами і ми надамо необхідну інформацію.
    • Доставка та оплата
    • Обмін та повернення
    • Використання бонусів
    • Використання промо-кодів
    • Програма лояльності
    • Наші гарантії
    • Питання-відповідь
    • Реквізити
    Ольга Шеремет
    5
    16 травня 2025
    Замовляла вперше. Чай смачний. Швидка відправка. Але дуже довга доставка через Розетку. Краще замовляти доставку НП, хоча я не знайшла на сайті можливості вибрати спосіб доставки. Можливо, неуважно подивилася.
    Хочу відмітити швидкий зворотній звʼязок. Миттєво відповідали на питання по доставці навіть пізно ввечері. Дякую. Рекомендую. Обов’язково повернусь до вас за новими замовленнями
    Інна
    5
    16 травня 2025
    Мені дуже подобається великий вибір і якість чаю.Дуже гарне обслуговування.Програма бонусів і невеликі пакетикі чаю в подарунок мотивують постійно приходити за покупкою.Але основне все ж таки неймовірно різноманітний вибір чаю .
    Вова
    5
    15 травня 2025
    Можна обрати чай під настрій — і не помилитись.
    Максим
    5
    15 травня 2025
    Магазин, що дарує затишок через чай.
    Дмитро
    5
    15 травня 2025
    Окрема подяка за детальний опис до кожного виду
    Женя
    5
    15 травня 2025
    Смак настільки чистий, що не потребує додатків.
    Влад
    5
    15 травня 2025
    Тепер розумію, чому справжній чай — це ритуал.
    Олег
    5
    12 травня 2025
    Чай з цього магазину підходить навіть для медитації.
    Влад
    5
    12 травня 2025
        Дизайн упаковки виглядає стильно й елегантно
    Максим
    5
    12 травня 2025
    Смакові ноти дійсно відповідають опису.

    Наші гарантії

    ✅ Власний імпорт
    ✅ Власний імпорт
    ✅ Безпека покупок
    ✅ Безпека покупок
    ✅ Більше 10 років на ринку
    ✅ Більше 10 років на ринку
    ✅ Більше 10 000 клієнтів
    ✅ Більше 10 000 клієнтів
    ✅ Гнучка система знижок
    ✅ Гнучка система знижок
    ✅ Розширена програма лояльності
    ✅ Розширена програма лояльності
    ✅ Найкраща ціна
    ✅ Найкраща ціна
    ✅ Належні умови зберігання
    ✅ Належні умови зберігання

    Ми в Instagram

    Підписатися
    на новини та акції
    Зв'язатися з нами
    +380-800-300-566
    +380-800-300-566 дзвінок безкоштовний
    +380683000566 viber viber.svg
    +380683000566 telegram tg.svg
    E-mail
    info@miychay.com
    info@miychay.com
    Інтернет-магазин
    Каталог
    Акції
    Бренди
    Послуги
    Колекції
    Образи
    Компанія
    Про компанію
    Співробітники
    Відгуки
    Кар'єра
    Ліцензії
    Документи
    Допомога
    Доставка та оплата
    Обмін та повернення
    Використання бонусів
    Використання промо-кодів
    Програма лояльності
    Наші гарантії
    Питання-відповідь
    Реквізити
    Рейтинг покупців
    4.92 / 5
    На основі 1609 оцінок покупців
    Отримуйте сповіщення та спілкуйтеся з Мій Чай у нашому Telegram-боті
    Завантажити з
    App Store
    Завантажити з
    Google Play
    © 2025 Мій Чай - вивчай з нами чай!
    Конфіденційність
    Оферта
    ✓ Швидка доставка по всій Україні!
    ✓ Понад 500 видів якісного чаю!
    ✓ Понад 32 задоволених клієнтів!
    ✓ Накопичувальна система бонусів!
    Нещодавно придбали Шен Пуер Фей Бін «Летючий млинець», тонкий, фабрика Юннань, 2020 рік, 100 г за 320 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Шен Пуер Фей Бін «Летючий млинець», тонкий, фабрика Юннань, 2020 рік, 100 г за 320 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Шен Пуер Фей Бін «Летючий млинець», тонкий, фабрика Юннань, 2020 рік, 100 г за 320 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Шен Пуер Фей Бін «Летючий млинець», тонкий, фабрика Юннань, 2020 рік, 100 г за 320 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Шен Пуер Фей Бін «Летючий млинець», тонкий, фабрика Юннань, 2020 рік, 100 г за 320 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Улун(оолонг) Алішань за 235 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Смола пуера Ча Гао 0.5 грам за 230 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Улун(оолонг) Ананас за 100 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Улун(оолонг) Алішань за 235 грн з доставкою в м. Чернівці, Україна
    Нещодавно придбали Матча Японська за 145 грн з доставкою в м. Чернігів, Україна
    Нещодавно придбали Зелений чай Лун Цзин, Преміум (Колодязь дракона) за 600 грн з доставкою в м. Чернігів, Україна
    Нещодавно придбали Какао «Віденський» (Vienna Cacao), 500г за 330 грн
    Головна Каталог 0 Кошик 0 Обране Кабінет 0 Порівняння Акції Контакти Послуги Бренди Відгуки Компанія Ліцензії Документи Реквізити Регіон Пошук Блог Огляди